京东质量问题补偿怎么申请（京东质量问题补偿怎么申请退款）

京东质量问题补偿怎么申请

受理范围：

1、京东网站和移动客户端购买的商品出现质量问题，可以申请补偿；

2、补偿对象限定在购买商品的持卡人自己，不支持转赠、转借他人；

3、补偿金额最高限制在购买商品实际金额的200%，不超过1000元；

4、补偿的商品只限于商城自营商品，不包括京东服务；

申请步骤：

1、申请补偿前，请先拍摄商品的质量问题、并上传至京东购物订单中；

2、登录京东账号，进入【我的订单】，点击“申请质量补偿”；

3、填写补偿申请，提交补偿申请，京东客服会在3个工作日内审核处理；

4、审核通过后，系统自动返还订单金额至您的账户余额中；

5、补偿申请处理完成，可以在【我的订单】中查看补偿状态。