汽车售后保养怎么吸引客户来购买（汽车售后保养怎么吸引客户来购买呢）

汽车4S店售后如何提高客户满意度？

这个话题有点大，不是一句二句能说清的！

首先搞清楚售后分那几块。一般情况下分:1，售后前台（主管会计带领:售后顾问、索赔）。2，车间（车间主任带领:机修、钣金，喷漆的一般是外包）。3，配件部（配件经理带领:仓管员、订货员）。

如果想提高满意度，客服要经常与车主联系，咨询车辆情况，告知最近有那些活动，可以领取那些礼品。车主到店保养，售后前台热情接待，发茶水卷，带客户去休息，然后给车内铺上一次性套子，把车交给车间主任，车间主任安排工人检查维修保养，配件部要给予原厂正件……。如遇到质保内的问题，索赔员按规定给车主免费索赔新件等等……具体的太多太多，讲不完的?

4s店售后集客方案？

4S店售后集客方案有以下几种，1最常规的方法就是定时通知客户过来做常规保养，因为这是最有效最实惠的获客方式，然后在客户做保养的时候推送一些衍生服务。

2可以举办一些专题讲座，比如保险理赔应急知识，汽车冬季保养小窍门这种，也是可以吸引客户来店的。